A igus apresenta uma garantia de 4 anos para os seus produtos
Os cabos chainflex foram apenas o começo: a igus agora oferece uma garantia até quatro anos para todos os produtos com uma duração de vida previsível. Desta forma, os clientes beneficiam de uma segurança no investimento a longo prazo e de um serviço fiável na eventualidade de uma reclamação de garantia. A longa duração de vida dos motion plastics faz preservar recursos e, assim, contribui para aumentar a sustentabilidade na indústria.
A garantia de quatro anos, para uma grande parte da gama de produtos, é algo sem precedentes na indústria. Mas não para a igus: com efeito imediato, a empresa sediada em Colónia está a oferecer aos seus clientes uma garantia até quatro anos em todos os motion plastics com o cálculo da duração de vida disponível, isto é, para a maioria dos inúmeros produtos da empresa. A partir de agora, os clientes beneficiarão da garantia para as calhas articuladas e cabos elétricos chainflex, guias lineares e acionamentos drylin, fusos e porcas dryspin, assim como os casquilhos deslizantes iglidur ou os varões semi-acabados. A gama dos produtos com garantia é complementada pelos rolamentos de esferas xiros, chumaceiras esféricas igubal, rodas dentadas, coroas rotativas e também os componentes impressos em 3D criados no configurador online iglidur.
Durabilidade graças ao laboratório de testes interno
Esta garantia excecional é possível graças ao laboratório de testes com 3.800m2 na sede da empresa em Colónia. Aqui, a igus submete os seus produtos a inúmeros testes específicos de longa duração e resistência para cada aplicação. Um total de mais de 15.000 testes são realizados todos os anos. A experiência adquirida com os testes é introduzida nas ferramentas de cálculo da duração de vida online da igus, que permitem às empresas saberem quanto tempo um componente funcionará antes de o comprarem. Dos dados fiáveis das ferramentas de cálculo da duração de vida à introdução de uma garantia abrangente de 4 anos na gama de produtos, foi um pequeno passo. "A garantia dá aos nossos clientes a oportunidade de projetar a sua aplicação exatamente da forma mais correta e escolher sempre o produto mais económico que certamente funcionará", explica Tobias Vogel, Diretor Executivo para Polímeros Deslizantes da igus. A garantia de 3 anos, que anteriormente se aplicava às calhas articuladas e aos cabos elétricos da igus, provou ser bem recebida pelos clientes. No ano passado, a igus já tinha alargado a garantia dos cabos chainflex para quatro anos, e agora a maioria dos outros produtos da igus está a seguir o exemplo. A nova regra aplica-se até quatro anos a partir da entrega ou para o número de ciclos calculados individualmente ou as horas de serviço, o que ocorrer primeiro.
Mais segurança e sustentabilidade
A igus está desde sempre empenhada em fornecer aos seus clientes soluções duráveis que requerem pouca manutenção ou serviço. "A longa duração de vida aumenta a eficiência dos recursos do cliente e também economiza importantes recursos humanos e financeiros", diz Michael Blass, Diretor Executivo para Sistemas de Calhas articuladas na igus. Com esta garantia, a empresa especializada em polímeros, não só oferece aos seus clientes fiabilidade operacional, como também contribui para uma maior sustentabilidade e conservação de recursos na indústria.