Consumidores preferem qualidade ou promoções?

Estudo revela que «o consumidor está muito mais alerta para os produtos, serviços e marcas que o satisfazem que para a vertente preço».

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«A tendência demonstra que os consumidores estão a privilegiar a qualidade face às promoções», de acordo com um estudo que analisa os dados acumulados dos últimos quatro anos.

Segundo José Borralho, responsável pelo estudo da Escolha do Consumidor, «o consumidor está muito mais alerta para os produtos, serviços e marcas que o satisfazem que para a vertente preço», dependendo das categorias.

Por exemplo, no caso de produtos de higiene para o lar, os consumidores escolhem a promoção, mas tal já não acontece quando se consideram os produtos da categoria higiene pessoal, «onde a questão da qualidade ganha peso», exemplificou.

De acordo com o estudo da Escolha do Consumidor, realizado a 1.937 indivíduos de ambos os sexos entre os 25 e 60 anos, residentes na Grande Lisboa e no Grande Porto, «depois de analisados oito grandes setores e mais de 40 categorias de produtos, a relação qualidade/preço continua a ser o principal motivo que leva os consumidores a procurarem uma marca em detrimento de outra».

No segmento de lojas e grande distribuição, a Escolha do Consumidor destaca que a «diversidade de produtos e a credibilidade das marcas têm vindo a crescer como fatores que influenciam no ato de compra», acrescentando que «as promoções, apesar de terem ganhado relevo face aos anos anteriores, não são o principal motivo na escolha na compra de uma determinada marca».

Por exemplo, o estudo concluiu que nos produtos alimentares, as novidades e as promoções ganham importância, tal como a qualidade e exclusividade.

Fonte: Renascença